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家居网络营销要谨慎

最近网络营销被弄得很火,建材家居企业也纷纷投入到这片蓝海之中。无论是品牌推广、口碑传播,还是建立网站、网上销售,这些营销主题都受到家居建材企业界的广泛关注。不过刚刚曝出的“最懒官网”事件则为建材家居企业提了个醒:网络营销不仅需首眼于大处,细节也是不容忽视的。

  这个被广泛关注的最懒官网事件,源于昨日中午,一位微博的网友截取了海关总署网站上的一个公告页面。页面上是一条网站公告,标题为《10月12日起考生可登录本站自行打印准考证副证》,发布于10月11日,正文只有两个字:“如题”。该网友说:“海关总署发布的通告,令人哭笑不得。”另一位网友附和说:“晕!他们敢不敢再懒点?”短短一日之内,这条信息被快速转载,并引发网络间“公告正文就俩字是‘懒’还是‘简洁’”的热议。

  笑过之余,家居建材企业的营销人员也应有更多的想法:为追求流量,企业网站的营销人员在优化问题上大费脑筋,而就是由于网站在文章的过于陈旧或粗糙,使引来的流量“一去不复返”。同时,这样的内容是否会对企业品牌产成不良影响,相信各位营销人员心中有数。

  除了“最懒官网”,近年来发生在政府网站上的雷人事件,也都值得家居建材企业网络营销人员深思——

  河北兴隆官网你想说什么?

  去年5月12日,河北兴隆官网“领导活动”栏的标题“安哥拉为噶哇嘎哥哥来噶伟”,让人不知所云,焦点图下方排列的标题“阿斯顿乏味福娃恶搞阿”也让人一头雾水,“最新留言”也是奇怪的字母排列,或空白或不规则的文字组合。几天后栏目里多了一篇文章《全力打造中国最牛政府网站》,文章称:“这一年我们县没啥大事,就在互联网上搞一个大的,争取年底打造中国最牛政府网站。”

  营销思考

  笔者认为,这种失误应该是网站技术人员的测试工作不小心传到前台,但不可否认一些工作人员对于前台页面展示的重要性并没有引起足够的重视,致使“奇怪”的文章出现在网站首页。前车之鉴值得参考,家居建材具企业的网站技术人员需要严防这样的失误发生。

  合肥政府网工作人员心情至上?

  今年9月9日,一位市民在合肥政府网上的政民直通车版块咨询:“能否早些公布中秋的放假时间。“9月13日,合肥市教育局回复,内容只有5个字:“请百度一下。”细心的网友还发现,仅5个字的回复,还错了一个字,“一”字写成“以”,被很多网友称为最雷人回复。有关负责人表示,之所以出现这种敷衍的回信,主要是因为当时负责回信的人心情不太好。

  营销思考

  家居建材企业销售最重要的是什么?资深的销售人员会很明确的告诉你:售后服务。一般家居建材企业的网站都会专门设立客户热线,以第一时间解决问题,保护企业声誉,客服人员因此被看作是售后服务的核心环节。如果客服对前来投诉或咨询的消费者持敷衍的态度,它必将会为企业的口碑蒙尘。
  位微博的网友截取了海关总署网站上?

  就是我
  2楼的这么强悍。
  很不错的文章哦




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